Obchodné podmienky

1. Prevádzkovateľ a platforma

Firespot je online platforma sprostredkúvajúca rezervácie ohnísk medzi hosťami a hostiteľmi. Prevádzkovateľom je spoločnosť / fyzická osoba uvedená pri registrácii. Kontakt: info@firespot.sk

2. Registrácia a účet

• Registráciou potvrdzujete, že máte aspoň 18 rokov.
• Zodpovedáte za bezpečnosť svojho hesla a aktivity na účte.
• Jeden používateľ = jeden účet. Duplicitné účty môžu byť zrušené.

3. Rezervácie

• Rezervácia súkromného ohniska je záväzná po jej schválení hostiteľom.
• Verejné ohniská sú rezervovateľné okamžite, no bez záruky dostupnosti.
• Hostiteľ má právo rezerváciu zamietnuť bez udania dôvodu.
• Hosť aj hostiteľ sú zodpovední za dodržiavanie miestnych predpisov.

4. Platby a poplatky

• Platby spracúva Stripe. Firespot neukladá platobné údaje.
• Pri súkromných ohniskách sa suma blokuje na karte hosťa a uvoľní po schválení hostiteľom.
• Firespot účtuje servisný poplatok (zobrazený pri rezervácii) a poplatok hostiteľa.
• Ceny sú vrátane DPH, ak nie je uvedené inak.

5. Storno a refundácie

• Zrušenie viac ako 72 hodín pred pobytom: refundácia 100 %.
• Zrušenie 48 – 72 hodín pred pobytom: refundácia 75 %.
• Zrušenie 24 – 48 hodín pred pobytom: refundácia 50 %.
• Zrušenie menej ako 24 hodín pred pobytom: bez refundácie.
• Servisný poplatok sa nevracia.

6. Povinnosti hostiteľa

• Hostiteľ musí absolvovať overenie totožnosti (Stripe Identity + KYC) pred pridaním súkromného ohniska.
• Uverejnené informácie musia byť pravdivé a aktuálne.
• Hostiteľ zodpovedá za bezpečný stav ohniska a priľahlého priestoru.
• Hostiteľ sa zaväzuje vyplatiť na Stripe Connect účet.

7. Zakázané konanie

• Falošné recenzie alebo hodnotenia.
• Obchádzanie platformy (platby mimo Firespot).
• Zneužívanie systému rezervácií (špekulatívne blokácie).
• Uverejňovanie nepravdivého alebo zavádzajúceho obsahu.

8. Obmedzenie zodpovednosti

Firespot je sprostredkovateľ — nie je zmluvnou stranou medzi hosťom a hostiteľom. Nezodpovedáme za škody vzniknuté pri pobyte na ohnisku, za správnosť popisu ohniska ani za správanie používateľov.

9. Rozhodné právo

Tieto podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Prípadné spory budú riešené príslušnými súdmi SR.

10. Zmeny podmienok

Vyhradzujeme si právo podmienky meniť. O zmenách vás informujeme aspoň 14 dní vopred e-mailom alebo notifikáciou v aplikácii. Pokračovaním v používaní platformy po nadobudnutí účinnosti zmien vyjadrujete súhlas s novými podmienkami.